Política de Privacidade
Versão inicial institucional · Junho de 2025 · Revisão jurídica pendente
1. Sobre esta política
Esta Política de Privacidade descreve como a Hosthy coleta, usa e protege as informações dos usuários da plataforma. Ao utilizar a Hosthy, você concorda com as práticas descritas aqui.
2. Dados coletados
Coletamos dados de cadastro (nome, e-mail, empresa), dados de uso (logs de acesso, ações realizadas), dados de conversas via WhatsApp Business API e dados técnicos (IP, navegador, dispositivo).
3. Uso dos dados
Utilizamos os dados para prover e melhorar a plataforma, processar cobranças, enviar comunicações sobre a conta e garantir segurança. Nunca vendemos dados a terceiros.
4. Isolamento por empresa
Cada empresa (tenant) opera em ambiente completamente isolado. Os dados de uma empresa não são acessíveis por outras empresas ou usuários externos. Aplicamos controles técnicos e organizacionais rigorosos.
5. WhatsApp Business API e Meta
A Hosthy opera via API oficial Meta Cloud. Dados de mensagens estão sujeitos também à Política de Privacidade da Meta. Os custos de mensagens são cobrados diretamente pela Meta na conta Business do cliente.
6. Segurança
Implementamos HTTPS/TLS em todos os domínios, 2FA para administradores, controle de acesso por função e logs de auditoria imutáveis.
7. Seus direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Entre em contato via [email protected].
8. Contato
Dúvidas: [email protected]